来源: 发布时间: 2016-03-20 19:44:22 次浏览
为更好对商户实现高效、细致、准确的客服而充分运用互联网技术的最新项目——浦思金融服务集团有限公司“天下收银”微信服务平台,于2016年3月16日正式启动
据悉,“天下收银”是浦思金融的第一个子品牌,具有十分重要的战略地位。该项目的成功启动,标志着浦思金融“一体两翼”战略架构建设举得重大进展,这对浦思金融的服务质量、服务水平以及服务能力将产生聚变式促进作用,深层次实现“将简单的事情做到极致”。
据介绍,“天下收银” 微信服务平台项目将结合400电话搭建三大功能模块,对所有工单进行智能化分类,提高客服响应速度,增强售后处理能力,为商家营造一个稳定、快捷的全方位售后服务体系。
据了解,借助“天下收银” 微信服务平台,商户能够轻松发起故障报修和耗材配送的申请:商户通过平台输入终端信息,服务平台即可据此进行实时任务指派。此外,商户还能通过微信服务平台了解POS机日常操作使用方法以及简单故障的速效解决办法,提高操作技能等。
浦思金融作为拥有互联网基因的专业化金融外包服务公司,将持续加大“天下收银”项目投入,不断增强“天下收银”项目建设,搭建起银行、商户与我方之间沟通的桥梁,传播品牌价值,实现共同发展。